Com um fluxo de trabalho constante é necessário ter metas para realizar os objetivos, metas reduz a perda de foco e aumenta a produtividade no que realmente é necessário.
Pensar na experiência do usuário pode gerar muitas dúvidas e perguntas mas para responder-las da maneira correta é necessário ter metas para alcançar a solução.
Pra realizar qualquer meta é necessário ter o máximo de clareza sobre o que se trata portanto é necessário ser específico em quais objetivos serão alcançados.
Se o objetivo de uma loja de carros é vender 30 carros no mês de março deve ser específico como espera atingir essa meta por exemplo:
- Criar anúncios
- Convidar pessoas a irem a loja
- Intensificar na conversão de cliente
- Descontos e parcelas acessíveis
Observe que em todo momento foi específico em quais medidas serão tomadas com objetivo de vender 30 carros.
Com as metas estabelecidas precisamos mensurar se está tendo resultado ou não por isso é necessário acompanhar todo o progresso da suas metas.
Voltando ao exemplo dos carros com as metas específicas é importante responder as seguintes perguntas:
- O anúncio está funcionando?
- O fluxo de clientes na loja aumentou?
- O desconto e as parcelas está facilitando?
- Os vendedores estão conseguindo vender os carros?
Se ao criar uma meta e não conseguir mensurar os resultados então não há como saber se deu certo ou não, portanto acompanhar todo o processo de uma meta é crucial para o sucesso.
Parece óbvio dizer que para o sucesso de uma meta é necessário que seja possível a realização dela, infelizmente muitas empresas erram nesse sentido.
Traçar uma meta sem que ela seja possível ser realizado pode ter um efeito reverso como frustração e baixo desempenho por isso as metas devem ser escolhidas conforme a realidade da empresa.
Sobre o exemplo dos carros é necessário responder as seguintes perguntas:
- A localização da loja favorece a venda dos carros?
- Os vendedores vão conseguir?
- Temos veículos suficientes?
- Vai der possível bancar os anúncios?
- Já vendemos uma quantidade grande de veículos?
Se as respostas forem não pra todas é preciso retomar ao ponto inicial e fazer novas metas que se adequem a realidade da empresa.
Para que uma meta seja concluída e os esforços sobre ela sejam altos precisa ser relevante ao negócios.
Quando uma empresa está motivada para alcançar objetivo X todos os esforços serão máximos, mas se o objetivo X não for relevante não haverá prioridade e consequentemente será esquecido.
Toda meta precisa de um tempo para que seja realizada portanto definir um tempo para que seja realizada é a chave para o sucesso.
A loja estabeleceu 4 meses para ser alcançado a meta de 30 carros vendidos.
Quando se define um tempo estimula o planejamento e agrega na qualidade da entrega, se o prazo para a realização de uma meta é curto consequentemente os resultados serão poucos, por isso definir um tempo é essencial para que a meta seja concluída.